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Écrit par Administrateur on 5 décembre 2014. Posted in Faits et gestes

20141001 perene-logoDe l’art de transformer une rencontre virtuelle en histoire personnelle

Mis en ligne au mois de juillet, le nouveau site Perene s’affranchit des codes et des conventions, en dévoilant la relation unique qui le lie à ses clients. Tout commence par une rencontre avec des clients, partenaires et ambassadeurs, qui nous font partager leur expérience à l’écran.

 Au fil de la visite, le dialogue s’installe et les projets se dessinent entre la marque et les internautes ; jusqu’à ce que les pages des boutiques s’ouvrent, invitant à tisser d’autres liens. La rencontre virtuelle devient une histoire personnelle, à suivre en magasin…

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Initiée il y a plusieurs mois, la refonte du site Perene visait un triple objectif : optimiser la fréquentation des points de vente, valoriser l’univers premium de la marque et mettre l’accent sur la relation privilégiée qui l’unit à ses clients.

Créer du lien

Site web to store, le site Perene a pour vocation première de générer du trafic en magasin. Parmi les améliorations apportées pour atteindre cet objectif :
- les possibilités de prise de contact (prise de rendez-vous, call back, liste des magasins, invitation à suivre l’actualité de la marque…) apparaissent désormais sur tous les écrans, pour faciliter le début d’une relation durable,
20141205 perene-cuisine- la visibilité des points de vente a été améliorée, avec des pages de présentation embellies et enrichies, proposant notamment une visite virtuelle et une localisation façon street view sur google earth, pour mieux situer le magasin dans son environnement. Une vision grand angle qui permet au client de se familiariser avec son futur agenceur, sa façon de voir et de concevoir son métier.

20141205 perene-cuisine1Poser le discours de marque
Vitrine virtuelle de la marque, le site se doit de refléter l’univers premium de Perene.

Pour restituer fidèlement ses valeurs et son positionnement :
• des visuels qualitatifs,
• un webdesign épuré,
• un grand confort de navigation,
Une conception 100 % responsive, permettant à la marque de briller sur tous les écrans (tablette, mobile, ordinateur), sont autant d’éléments qui viennent agrémenter la visite et valoriser l’image de la marque.

Partager les expériences
Valeur clé chez Perene, la relation client occupe désormais tout l’écran.

La volonté de personnaliser le discours et d’entretenir un lien privilégié est mise au premier plan, avec pour la servir :
- une entrée en la matière des plus originales et différenciatrices, centrée sur le témoignage de clients, d’agenceurs,de partenaires et de grands chefs étoilés. Restituée pour certaines par écrit, pour d’autres en vidéo, chaque expérience raconte à sa manière l’univers de la marque et la force de ses engagements,
- l’intégration d’un blog « Cuisines & Confidences », dans lequel les chefs, agenceurs et partenaires se racontent et nous font partager la passion qui les anime,
- toujours plus d’informations sur les produits, avec des contenus variés et régulièrement enrichis, pour informer le consommateur en continu, l’accompagner dans sa recherche et l’inviter à donner suite à ses idées.

Tout pour initier la relation en beauté, avant qu’elle ne prenne corps en magasin, grâce à des agenceurs inspirés, à l’écoute de chaque client et chaque projet.